ロワジールホテル 那覇 採用情報<公式>
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育成・研修
Training

5日間に及ぶトレーニングを実施しております。社会人の基本・ホテルの仕事についての基礎知識、接客の基礎や電話対応、ホテルビジネスについての知識などの内容です。ウェルカムパーティーなどの楽しみも用意しております。
皆さんがそれぞれのホテルに配属されて少しでも早く活躍できるよう、OJT、フォロー研修等でしっかりサポートしていきます。

新入社員トレーニング入社時集合研修・OJT・フォローアップ研修

「新入社員のトレーニングにも力を入れています。」

ブランドスタンダードトレーニング・ホテルプロフェッショナル、階層別研修(必須参加)

「しっかりと当たり前のことを」

カフェテリアトレーニング、Web講習会(任意参加)

「進んで新しいことを」

BSSM トレーニング
BSSM Training

BSSM トレーニングとは
What's BSSM Training

BSSMとは、B(ブランド)S(サービス)S(スタンダード)M(マニュアル)を意味する言葉で、ロワジールホテルにおける、サービス・品質の一貫性を図ることで、ブランド価値を高めるための考え方をまとめたマニュアルとなっています。

BSSM トレーナーとは
What's BSSM Trainer

BSSMを学習し、試験を受け合格したスタッフです。
全スタッフへ講義し、それを現場で展開してもらう為の資格と責任を背負っています。毎月2日の4講義開催しておりますので、皆様是非ご参加下さい。

BSSM トレーナー紹介 
BSSM Trainer

奥間 由美子

奥間 由美子

料飲部/料飲サービスグループ/次長
入社年:1993年6月

BSSMトレーナーに合格し、トレーナーとしてホテルスタッフの手本となるような行動、指導を心掛けています。お客様の立場に立ち、不安を取り除く事を考え行動する事と同じ様にスタッフに対しても同じではないかと、改めて考えさせられます。
安心してスタッフが働ける現場だからこそ、お客様にも気持ちよく利用して頂ける、そのような職場をトレーナーとして築いていけたらと考えております。


比嘉 睦

比嘉 睦

料飲部/料飲サービスグループ/課長・シニアソムリエ
入社年:1998年

私はBSSMトレーナーとして、働いているスタッフの皆が、ポスピタリティの高い同じ志しを持って働くことを基本に教えています。
楽しくて明るい職場なので、一緒に働こう!!


喜瀬 慎六

喜瀬 慎六

料飲部/料飲サービスグループ/係長
入社年:2012年

BSSMトレーナーとして約2年間講習にお手伝いをさせてもらっておりますが、時には皆さんと一緒の立場になり学ぶ事もあります。BSSM活動を皆さんと一緒に頑張って行きより良い職場環境づくりに努めて行きましょう。


堀 嘉行

堀 嘉行

営業部/宿泊販売グループ/一般
入社年:2012年

B:不器用ながらも自分なりに、一生懸命接客を学び、
S:誠心誠意おもてなしを考え、お客様目線で常に考え、
S:失敗を恐れず、お客様の期待を大きく超えるサービスを提供できるように、
M:真面目に取り組んで行きたいと思います。


熊谷 舞

熊谷 舞

宿泊部/フロントグループ/主任
入社年:2002年

はじめまして。今年、BSSMトレーナーの新メンバーに加わりました熊谷舞と申します。
私を含め、ロワジールホテルで働くスタッフはホテルの『ブランド』を背負っています。
では、そのブランドとは何なのか?ブランドの目指すものとは何なのか?を先輩トレーナーのみなさんと共に協力しながら、より一人でも多くのスタッフに伝えていける様に頑張っていきたいと思います。


芝崎 千賀子

芝崎 千賀子

料飲部/料飲サービスグループ/一般
入社年:1998年

現在トレーナーの一員の一人として定期的にBSSM講習にお手伝いをさせてもらい自分自身にも、改めて接客業務について見直す時間も増えました。
サービスとは、数値化や、形だけでは表す事は出来ない難しさがあります。
しかし、BSSM講習会を通じて皆様と接客の共有などを一緒に学んでいきたいと思います。又、常に笑顔や笑声をモットーに業務に携わって行きたいです。

小橋川 奈央

小橋川 奈央

営業部/宿泊予約グループ
入社年:2007年

時々業務の中でアルバイト敬語を使用される方がいらっしゃいます。
「~でよろしかったでしょうか?」というフレーズに聞き覚えはありませんか。
中には、このフレーズが正しくない表現だと分からなかった方もいらっしゃるでしょう。
BSSMトレーニングでは表現方法をはじめ、接客に必要な基礎を学べます。
皆様と一緒に楽しく学ぶ機会をトレーナー一同お待ちしております。

石光 拓也

石光 拓也

料飲部料飲サービスグループ/主任
入社年:2010年

バープラネート現場責任者をしております石光と申します。
BSSMトレーナー試験に合格して、様々な場面でとても視野が広がりました。
まだまだ勉強不足ではありますが、今後ともより良い環境を創っていきたいと思います。
また、ロワジールホテルで働くスタッフは皆、チームワークがとても良いと思います。
そしてなにより、ロワジールホテルが大好きです。是非、一緒に働きましょう!

玉城 彰子

玉城 彰子

HR部 HRグループ
入社年:2014年

BSSMトレーニングを通して、ロワジールブランドとは何か?良いサービスとは何か?
ということをトレーニング参加スタッフと一緒に考え、共有しています。
先輩トレーナーの方々と協力しながら、BSSMをより多くのスタッフが体現できるよう
サポートしていきたいと思っております。

比嘉 夏樹

比嘉 夏樹

料飲部料飲サービスグループ 宴会
入社年:2016年

BSSMトレーナーにようやく合格いたしました。
現場とマニュアルのギャップをどれだけ無くしていくかが大事だと考えます。
一人ではできないけれど、みんなで協力すればできないことは無いと信じています。
一緒にがんばりましょう。宜しくお願い致します。